Politique d’expédition

Chez RAEOR, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 10 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.

La livraison peut être offerte lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, forte affluence, etc.).

RAEOR ne pourra être tenu responsable des retards causés par ces circonstances.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison lors de la commande.

RAEOR ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@raeor.com. Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@raeor.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.